Wat xMatters biedt

xMatters is een intelligent communicatieplatform dat inzichten vanuit elk systeem verbindt met de mensen die hiervoor verantwoordelijk zijn, zodat essentiële bedrijfsprocessen maximaal beschikbaar blijven. xMatters integreert met uw bedrijfsoplossingen en stelt u in staat om overal van op de hoogte te blijven, of het nu een groot incident is dat wordt afgehandeld door IT, of een verstoring in uw productielijn die de aandacht nodig heeft van de dienstdoende manager. xMatters zorgt ervoor dat de juiste personen en groepen voor elke situatie worden geïdentificeerd, op de hoogte worden gebracht en actie ondernemen en beheert als verbindende schakel de onderliggende workflow.

Verminder MTTR met gerichte communicatie

Het flexibele maar toch maximaal geautomatiseerde xMatters-platform biedt u de middelen om incidenten snel op te lossen. Communiceer gericht binnen de hele onderneming met individuen en groepen via elk kanaal van sms naar e-mail naar in-app, altijd op het apparaat van uw voorkeur.

Schep orde in de chaos

Stem noodprocessen af voor uw bedrijf. Maak efficiënte situatiespecifieke berichten voor communicatie met oplossers en degenen die te maken hebben met de noodsituatie. Maak onmiddellijk contact met de juiste experts om kritische IT-incidenten op te lossen en breng mensen in veiligheid tijdens fysieke noodsituaties, zoals brand en overstroming.

Wees voorbereid op het moment dat effectieve communicatie belangrijk is

xMatters doorbreekt de dagelijkse stroom aan berichten door gepersonaliseerde  boodschappen te leveren aan de juiste personen. Connect met Active Directory, HR-systemen en servicedesks om de juiste personen te bereiken die behoren tot de juiste afdelingen, groepen, rapportagestructuren, of zelfs klantsegmenten zonder distributielijsten te hoeven beheren.

Het internet der dingen roept

Geeft u antwoord? De volledig verbonden wereld van vandaag levert gegevens met een ongekend, zelfs overweldigend volume en een ongekende variëteit en snelheid. Met de workflows en triggers van xMatters kunt u deze informatie ordenen, zodat u de juiste belanghebbenden kunt bereiken en informeren.

Silver bullets xMatters

  1. Verstuur gerichte wederzijdse communicatie binnen de gehele onderneming.
  2. Cloudflexibiliteit met zakelijke kracht.
  3. Interactie-ontwerper met slepen en neerzetten.
  4. Altijd en overal op elk apparaat beschikbaar.
Bekijk de xMatters video! Meer weten? Neem contact met ons op!