Wat Remedyforce biedt

BMC Remedyforce is gebouwd op het Force.com platform van Salesforce, 's werelds meest gebruikte cloud platform om snel IT en business service management te bieden. Remedyforce is intuïtief en krachtig. Het stelt bedrijven in staat om innovatieve digitale diensten aan te bieden die zakelijk succes versnellen en voor een toename van de klanttevredenheid zorgen. Door gebruik te maken van toonaangevende ITSM-instrumenten en -methoden en een krachtige cloud functionaliteit, zorgt Remedyforce dat IT- en andere business units sneller ondersteuning kunnen bieden tegen veel lagere kosten. Remedyforce is een moderne op gebruiksgemak gerichte tool die de business naar een hoger plan tilt.

Blijf de concurrentie voor en stel IT in staat om ingrijpende veranderingen door te voeren met Remedyforce. Remedyforce helpt u IT over meerdere afdelingen te consolideren om zo een service management hub voor digitale service innovatie te creëren.

Uitgebreid IT-beheer

Zorg voor effectiever beheer van incident, problem, change, relase, service request en service level management.

Snelle self service

Verminder wachttijden bij de servicedesk van 5 minuten naar 45 seconden. 

Snelle, effectieve analyse

Los 90% van de IT-problemen bij het eerste telefooncontact op, geef de belangrijkste zakelijke meetgegevens realtime weer en ontdek eenvoudig meer gedetailleerde informatie. 

Simpel slepen en neerzetten

Zet nieuwe technologieën snel en efficiënt in op meerdere platforms, configureer oplossingen zonder code te schrijven en beheer oplossingen met zo weinig mogelijk personeel.

Silver bullets BMC Remedyforce

  1. Intuïtief beheer en configuratie houden u gefocust op het leveren van toegevoegde waarde.
  2. Naadloze upgrades zorgen ervoor dat u maximaal rendement haalt uit uw Remedyforce investering.
  3. Gepersonaliseerde Self service geeft gebruikers toegang tot het serviceaanbod.
  4. Automatisering en integratie verminderen handmatig werk en stroomlijnen de dienstverlening.
  5. Dashboards en analyses stimuleren het delen van informatie en het maken van weloverwogen beslissingen.
Bekijk de BMC Remedyforce Video! Meer weten? Neem contact met ons op!