Tools

ALLE TOOLS
SERVICE MANAGEMENT
SIAM
KCS
SECURITY
SMaaS
tool-img

4me

4me is de enige service management applicatie die realtime monitoring van alle SLA's met interne en externe dienstverleners mogelijk maakt voor uw complete serviceportfolio, zonder de noodzaak tot uitgebreide en kostbare customizatie. 4me organiseert de workload van elke IT-specialist en zorgt ervoor dat ze probleemloos samen kunnen werken met iedereen die betrokken is bij de levering van diensten aan de eindgebruikers van de organisatie. 4me is een pay-as-you-go service. Dit betekent dat u niet van tevoren hoeft te investeren en u geen verplichtingen op de lange termijn aangaat.

Lees meer
tool-img

BMC Remedyforce

BMC Remedyforce is gebouwd op het Force.com platform van Salesforce, 's werelds meest gebruikte cloud platform om snel IT en business service management te bieden. Remedyforce is intuïtief en krachtig. Het stelt bedrijven in staat om innovatieve digitale diensten aan te bieden die zakelijk succes versnellen en voor een toename van de klanttevredenheid zorgen. Door gebruik te maken van toonaangevende ITSM-instrumenten en -methoden en een krachtige cloud functionaliteit, zorgt Remedyforce dat IT- en andere business units snellere ondersteuning kunnen bieden tegen veel lagere kosten. Remedyforce is een moderne op gebruiksgemak gerichte tool die de business naar een hoger plan tilt.

Lees meer
tool-img

BMC Client Management

BMC Client Management (formerly FootPrints Asset Core) gives you a single, unified console to centralize the lifecycle management of all your client devices. You’ll be able to discover and manage devices (no matter where they are), audit their hardware and software inventory, push patches, and deploy software to them whether they’re on a LAN or over the Internet – without the need for a VPN. With BMC Client Management, you’ll have access to an incredibly powerful set of integrated tools for patch management, inventory management, remote desktop management, deployment management and compliance management with the option to converge your asset and service management tools for a total IT management solution.

Lees meer
tool-img

Bomgar

Bomgar is de veiligste multiplatform Remote support en Priviliged Access oplossing. Bomgar ondersteunt vrijwel alle devices op vrijwel alle platformen (Windows, Mac, Linux, iOS, Android, Blackberry en meer) en op alle locaties, dus zowel binnen als buiten uw netwerk. Alle activiteiten vinden plaats via een veilige appliance (de Bomgar box) achter uw firewall. Door deze unieke toepassing voldoet Bomgar aan de hoogste veiligheidsstandaarden.

Lees meer
tool-img

Nexthink

De waarheid zit verborgen in uw gegevens. Nexthink vindt het! Leg alle lokale en netwerkactiviteiten realtime vast op al uw end-points en zet gegevens van eindgebruikers om in bruikbare analyses. Nexthink is de vernieuwer in IT-analyse voor eindgebruikers op het gebied van security, ITSM en werkplektransformatie. Nexthink brengt alle IT-diensten in kaart, hoe ze worden geconsumeerd en hoe de IT-infrastructuur werkt, vanuit de enige invalshoek die echt belangrijk is, die van de eindgebruiker.

Lees meer
tool-img

RightAnswers

Het Unified Knowledge Platform van RightAnswers is een kennismanagement toepassing die door Gartner en Forrester als een van de beste toepassingen voor kennismanagement wordt beschouwd. Het overtreft de kennismanagement functionaliteit van traditionele service management toepassingen door het aanbieden van uitgebreide analyses, die laten zien hoe kennis wordt gebruikt en hoe er wordt gezocht. Deze analyses geven aan waarin moet worden geïnvesteerd om uw kennis te verbeteren.

Lees meer
tool-img

InfraVision Integration Service

Uw service management systeem is geen losstaand product. U wilt basisgegevens, zoals klanten, locaties en inventaris importeren. U wilt ook communiceren met externe systemen van interne en externe partners om workflows zoveel mogelijk te automatiseren. Elk systeem heeft zijn eigen datamodel en maakt gebruik van een specifiek communicatieprotocol en authenticatiemechanisme. Er zijn zoveel variaties dat standaard integraties zelden echt standaard zijn. Bijna elke integratie vereist wel wat aangepaste functionaliteit. Dit is de reden waarom InfraVision zijn eigen integratieplatform heeft ontwikkeld; de InfraVision Integration Service.

Lees meer
tool-img

xMatters

xMatters is een intelligent communicatieplatform dat inzichten vanuit elk systeem verbindt met de mensen die hiervoor verantwoordelijk zijn, zodat essentiële bedrijfsprocessen maximaal beschikbaar blijven. xMatters integreert met uw bedrijfsoplossingen en stelt u in staat om overal van op de hoogte te blijven, of het nu een groot incident is dat wordt afgehandeld door IT, of een verstoring in uw productielijn die de aandacht nodig heeft van de dienstdoende manager. xMatters zorgt ervoor dat de juiste personen en groepen voor elke situatie worden geïdentificeerd, op de hoogte worden gebracht en actie ondernemen en beheert als verbindende schakel de onderliggende workflow.

Lees meer
tool-img

FastPass

FastPass helpt uw eindgebruikers om automatisch en veilig hun wachtwoord te resetten en te ontgrendelen voor hun Windows-account, SAP, Oracle, Lotus Notes, Pointsec en bijna elk ander systeem. Het vermindert het aantal wachtwoord telefoontjes naar de servicedesk blijvend met meer dan 90%!

Lees meer