BMC Alignability for Service Desk Express versie 10.0.01 is nu beschikbaar
BMC Alignability for Service Desk Express versie 10.0.01 is beschikbaar!
De nieuwe versie biedt organisaties een eenvoudige manier om ITIL processen te implementeren om zo IT kosten te verlagen, de kwaliteit van de dienstverlening te verhogen, transparantie te bieden en risico’s te managen. Met diverse nieuwe mogelijkheden alsook verbeteringen aan bestaande functionaliteit biedt deze release IT de tools die zij nodig heeft om IT in lijn te brengen met de business alsook om een prioriteit aan te brengen in de activiteiten.
Key release thema’s zijn:
- Compatibiliteit met BMC Service Desk.
- Visualisatie van configuratie item relaties en gelinkte services vereenvoudigt het in kaart brengen van de impact van changes op CI’s door gebruik te maken van de CI explorer.
- Vereenvoudigde QuickViews en Dashboards verbeteren gebruikerservaringen, performance en productiviteit.
- Client Services update omvat automatische navigator bar en pop-up toewijzing bij het aanmaken van een client, templates voor Support Requests, goedkeuring van Work Orders en Support Request formulier verbeteringen.
- Algemene updates, zoals automatisch sluiten van formulieren, kleurcodering voor QuickViews, KPI rapporten, de mogelijkheid om service onderdelen aan een service te linken, Multi-linken van records vergroten het gebruiksgemak alsook de productiviteit.
- Veel meer verbeteringen.
Als u geïnteresseerd bent om naar deze nieuwe release te upgraden of om met APM te gaan werken, kunt u contact opnemen met InfraVision via Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien. .
