• Service Management
  • SIAM
  • KCS
  • Security
  • SMaaS

Service Management

De essentie van service management is om hetgeen u levert af te stemmen op wat uw klant wil op een efficiënte, effectieve, veilige en consistente manier. Effectieve, aan de praktijk ontleende processen helpen u deze inspanning te optimaliseren en de toegevoegde waarde voor uw klanten te maximaliseren. De grafiek geeft aan in welke verhouding een Service Management project bijdraagt aan de 5 value drivers.

Alles over Service Management

Service Integration and Management (SIAM)

De rol van de serviceorganisatie verschuift naar de rol van regieorganisatie, waarbij services van verschillende leveranciers gecombineerd moeten worden in een end-to-end service aan uw klant. Service Integration and Management (SIAM) is gericht op het voeren van regie over de verschillende service providers om de dienstverlening aan uw klanten te kunnen garanderen. De grafiek geeft aan in welke verhouding een SIAM project bijdraagt aan de 5 value drivers.

Lees meer over SIAM

Knowledge Centered Service (KCS)

Knowledge Centered Service is de methodiek die ervoor zorgt dat het creëren en onderhouden van vraaggedreven kennis onderdeel uit gaat maken van het proces van interactie met je klant. De methodiek helpt ook om invulling te geven aan de benodigde organisatorische en culturele veranderingen die horen bij effectief kennismanagement. De grafiek geeft aan in welke verhouding een KCS project bijdraagt aan de 5 value drivers.

Lees meer over KCS

Secure Access & Collaboration (Security)

Binnen Secure Access & Collaboration biedt InfraVision pasklare oplossingen om u veilig te laten samenwerken met uw interne en externe leveranciers en met uw klanten in het ondersteunen van de diensten van uw serviceorganisatie. Aantoonbaarheid van uitgevoerde werkzaamheden is daarbij een essentieel onderdeel. De grafiek geeft aan in welke verhouding een project op het gebied van Secure Access & Collaboration bijdraagt aan de 5 value drivers.

Lees meer over security

Service Management as a Service (SMaaS)

Service Management as a Service is een modulaire set van volledig geïntegreerde oplossingen op het gebied van service management, eenvoudig in gebruik, gebaseerd op best practice processen, volledig cloud based en met een ongekende performance. De implementatie en configuratie is volledig inbegrepen in het abonnement, zodat u niet geconfronteerd wordt met investeringskosten. De grafiek geeft aan in welke verhouding een SMaaS project bijdraagt aan de 5 value drivers.

Lees meer over SMaaS

InfraVision

InfraVision is de service management specialist die ambitieuze serviceorganisaties helpt een onmisbare partner te worden voor hun klanten.

Carrière

Binnen InfraVision werken getalenteerde, enthousiaste en ondernemende collega's. Ben jij klaar voor een nieuwe stap in je carrière

Lees meer