Benötigen Sie eine ITIL-Service Desk-Software, die immer auf der aktuellsten Version ist, keine zusätzliche Hardware Investition erfordert und die Backup-und Disaster Recovery beinhaltet? BMC Software und salesforce.com haben sich zusammengeschlossen, um genau das anzubieten.

Infravision ist als bevorzugter Elite Partner für die Implementierung und für den Verkauf der Service Desk Lösung auf Force.com ausgewählt worden. Infravision und BMC sind für die EMEA Region für den Service Desk on Force.com zuständig. Infravision und BMC haben über 12 Jahre Erfahrung bei der Implementierung von Service Management Prozessen (ITIL) und Lösungen.

Service Desk auf Force.com ist eine Cloud-basierte IT-Management-Lösung, die auf der Force.com-Plattform, eines der sichersten und zuverlässigsten Plattformen der Welt, aufgebaut ist! Nutzen Sie die geballte Kraft der Nummer 1 im Service-Management und der Nummer 1 im Bereich von SaaS-Plattformen sowie der Nummer 1 Partner Infravision.

BMC Service Desk auf Force.com bietet out-of-the-box, ITIL-kompatibles Incident Management, Self-Service und Inventory Management Prozesse - und stellt die entsprechende Infrastruktur zur Verfügung.

Die Vorteile:

• Niedrigere Kosten
• Streamlines Setup durch einen automatisierten Prozess
• Ermöglicht Ihrem Help Desk wieder schnell für die Anwender zu arbeiten
• Ermöglicht die Personalisierung Ihres Portals mit Ihren Lieblingstools, die Sie für Ihre Arbeit benötigen
• Kontrolle über die Bestandsführung
• Reduziert den Schulungsaufwand und beschleunigt die Produktivität durch vereinfachte Best-Practice-User Erfahrung
• Sie haben immer die aktuellste Version und ein sorgenfreies Backup
• Einen soliden Vertriebs-, Implementierungs- und Support-Partner in der EMEA Region
• Hohe Sicherheit gemäß der SAS 70 Leitlinien

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