BMC Alignability for Service Desk Express Version 10.0.01 ist jetzt verfügbar!

Die neue Version unterstützt Unternehmen auf  einfache Weise ITIL-Prozesse zu implementieren, Kosten zu reduzieren, Qualität des Service zu verbessern, Transparenz zu schaffen und Risiken zu managen.  Mit einigen neuen Einsatzmöglichkeiten sowie der Optimierung von bestehenden Funktionalitäten bietet dieses Release alles Notwenige, um IT mit dem Business zu verbinden und die Aktivitäten zu priorisieren.

Key Release Themen sind:
• Kompatibilität mit BMC Service Desk Express Version 10
• Visualisierung von Configuration Item Relationen und dazugehörige Services machen es einfacher die Changes unter den CIs im CI
Explorer nachzuvollziehen
• Vereinfachte QuickViews und Dashboards optimieren die Handhabung, Performance und Produktivität
• Change Schedule Calendar Ansicht mit Blackout Perioden erleichtern das Erkennen von Changes in der Organisation und helfen
bei der Planung
• Client Services Updates beinhalten automatische Navigator Bar und Popup Assignments für Client Kreierung, Templates für Support
Request, Approval von Work Orders und Support Request Form Weiterentwicklungen
• Allgemeine Updates wie Auto-Closure von Masken, Color Coding für QuickViews, KPI Reports, die Möglichkeit Service Instances mit
einem Service zu verbinden und multi-linking Records für eine verbesserte Handhabung und Produktivität.

Und viele andere Weiterentwicklungen!

Haben wir Ihr Interesse an einem Upgrade oder einem Neustart mit diesem neuen Release geweckt! Dann setzen Sie sich mit uns unter Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! JavaScript muss aktiviert werden, damit sie angezeigt werden kann. in Verbindung!